✅ ABC HoReCa – Weryfikacja Dostawcy

Lista pytań do weryfikacji dostawcy

Dostawca: _________________ | Data weryfikacji: _________________ | Weryfikujący: _________________

📋 Wiarygodność i doświadczenie

1.
Jak długo firma działa na rynku?
🚩 Sygnał ostrzegawczy: < 2 lata bez referencji
2.
Czy posiada aktualny wpis do KRS/CEIDG?
3.
Ile restauracji / lokali HoReCa aktualnie obsługuje?
4.
Czy może podać 3 referencje od obecnych klientów z gastronomii?
5.
Czy firma jest ubezpieczona (OC działalności)?

📦 Produkty i jakość

6.
Czy produkty posiadają certyfikaty (CE, ISO, HACCP)?
7.
Czy możliwe jest zamówienie próbek przed złożeniem zamówienia hurtowego?
8.
Jaka jest gramatura / jakość materiału (np. serwetki: 2w 33x33, rękawice: nitryl/latex)?
9.
Czy produkty spożywcze mają kontakt z żywnością (certyfikat bezpieczeństwa)?
10.
Czy oferuje alternatywy eko / biodegradowalne?
🚩 W 2026 już wymagane dla części produktów (dyrektywa SUP)

🚚 Logistyka i dostawy

11.
Jaki jest standardowy czas realizacji zamówienia (od zamówienia do dostawy)?
12.
Czy oferuje dostawy ekspresowe (24h) w nagłych przypadkach?
13.
Jaka jest minimalna wartość zamówienia?
🚩 Sygnał ostrzegawczy: > 2000 zł dla małego lokalu
14.
Czy dostawa jest darmowa? Jeśli nie – od jakiej kwoty?
15.
Jaki % zamówień jest realizowany terminowo (pytaj o dane)?
16.
Czy obsługuje dostawy w weekend? W jakich godzinach?

💰 Ceny i warunki finansowe

17.
Jaki termin płatności oferuje (14/30/45 dni)?
18.
Czy możliwa jest negocjacja rabatów ilościowych? Od jakiego obrotu?
19.
Jak często zmieniają się ceny? Czy jest gwarancja cen?
20.
Czy są ukryte koszty (opłata za paletę, transport, rozładunek)?
21.
Czy oferuje rabat za regularne zamówienia / umowę roczną?
🚩 Sygnał ostrzegawczy: brak elastyczności w negocjacjach

🔄 Reklamacje i obsługa

22.
Jaka jest procedura reklamacji? Ile trwa rozpatrzenie?
23.
Czy jest dedykowany opiekun klienta (stały kontakt)?
24.
Jaki jest czas reakcji na problem / pilne zapytanie?
25.
Czy obsługuje zwroty pełnych opakowań?

📊 Wynik weryfikacji

0%